מדיניות קביעת חזרות, ביטולים ותנאי שימוש – הדובדבן

1. שריון מועד ופיקדון

לצורך קביעת חזרה ושריון משבצת ביומן, נדרשת השארת הרשאה לחיוב עתידי בכרטיס אשראי בגובה עלות החזרה. כרטיס האשראי ישמש כפיקדון עבור שמירת המועד, וכן כעירבון לכיסוי נזקים לציוד האולפן (כמפורט בסעיף 5).

2. דמי ביטול

• ביטול בהתראה של 7 ימים או יותר לפני מועד החזרה: הרשאת החיוב תבוטל ולא ייגבה כל תשלום.
• ביטול בהתראה של 4 עד 7 ימים לפני מועד החזרה: ייגבה 50% מעלות החזרה.
• ביטול בהתראה של 3 ימים (72 שעות) או פחות לפני מועד החזרה: ייגבה מלוא סכום החזרה (100%).
• * במקרים חריגים נשמח לנסות לעזור ולמצוא מועד חלופי, אך הדבר נתון לשיקול דעתו הבלעדי של האולפן ובהתאם לזמינות החדרים.

3. אופן מסירת הודעת ביטול

בקשה לביטול או שינוי מועד החזרה תתקבל אך ורק בהודעת וואטסאפ או בשיחה טלפונית למספר האולפן: 054-2113131. הודעות באפיקים אחרים (כגון הודעות ברשתות החברתיות או מייל) לא ייחשבו כקבלת הודעת ביטול ולא יאושרו.

4. אי-הגעה (No Show) ואיחורים

• אי-הגעה: הרכב שקבע חזרה ולא הגיע ללא מתן הודעה מראש, יחויב במלוא עלות החזרה.
• איחור: מועד סיום החזרה יישאר כפי שנקבע מראש ביומן, גם אם ההרכב איחר להגיע. לא תתאפשר גלישה של זמן החזרה על חשבון זמנם של ההרכבים הבאים, והחיוב יהיה מלא.

5. שימוש בציוד ואחריות לנזקים

אנו משקיעים בציוד איכותי ויקר למען המוזיקאים. ההרכב מתחייב לשמור על ציוד האולפן ולהשתמש בו בסבירות ובזהירות. במקרה של נזק שייגרם לציוד כתוצאה מרשלנות, התנהגות לא ראויה או במזיד, האולפן רשאי לחייב את כרטיס האשראי שנמסר לביטחון בעלות התיקון או ההחלפה של הציוד שניזוק.

6. ביטול או שינוי מטעם האולפן

במקרים חריגים שאינם בשליטת האולפן (כגון הפסקת חשמל אזורית, תקלות תשתית, כוח עליון או תקלת ציוד פתאומית המונעת קיום חזרה תקינה), האולפן שומר לעצמו את הזכות לבטל או לדחות את מועד החזרה. במקרה כזה, לא ייגבה תשלום מההרכב (או שיוחזר במלואו אם שולם), והאולפן יציע מועד חלופי בהתאם לזמינות. לא תהיה להרכב עילה לתביעת פיצויים נוספים בגין ביטול זה.

* במקרים חריגים נשמח לנסות לעזור ולמצוא מועד חלופי, בהתאם לזמינות האולפן.